Entregas internacionais

Política de Envio Internacional

  1. Opções de envio Oferecemos diferentes opções de envio para entregas internacionais:

1.1. Envio Internacional Padrão

  • As taxas de envio variam dependendo do país de destino e do peso da encomenda.
  • Prazo estimado de entrega: 3 a 7 dias úteis, dependendo do país.
  • O custo de envio será calculado durante o processo de finalização da compra e será exibido no resumo do pedido antes da confirmação final.

  1. Tempo de processamento Todos os pedidos serão enviados um dia após a confirmação do pedido pelo cliente. É necessário um dia de processamento para preparar e embalar os produtos antes do envio.

  2. Endereço de Entrega O Cliente é responsável por fornecer um endereço de entrega preciso e completo ao fazer um pedido de remessa internacional. Qualquer erro no endereço de entrega que resulte em perda ou atraso na entrega não será de responsabilidade da Zanetti Games.

  3. Acompanhamento de pedidos 4.1. Confirmação do pedido Assim que um pedido for feito, o cliente receberá um e-mail de confirmação contendo os detalhes do pedido.

4.2. Rastreamento da remessa Um número de rastreamento será fornecido para rastrear o status da remessa. O cliente pode utilizar este número de rastreamento para verificar o andamento do seu pedido na nossa plataforma ou no site do serviço de envio correspondente.

  1. Atrasos na entrega 5.1. Circunstâncias Imprevistas Em caso de atrasos na entrega devido a circunstâncias imprevistas, a Correos fará todos os esforços para notificar o cliente e fornecer informações atualizadas sobre o estado do envio.

  1. Contato e Atendimento Para dúvidas, atendimento ou mais informações sobre nossa política de remessas internacionais, o cliente pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento através dos canais de comunicação disponíveis em nossa plataforma.