Devoluções
DEVOLUÇÕES
Nossa política dura 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.
Para ter direito a uma devolução, seu item deve não ter sido utilizado e estar nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Vários tipos de produtos estão isentos de devolução. Produtos perecíveis como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.
Itens adicionais que não podem ser devolvidos:
* Cartões de presente
Produtos de software para download
*Alguns itens de saúde e cuidados pessoais
Para concluir a sua devolução, necessitamos de um recibo ou comprovativo de compra.
Não devolva sua compra ao fabricante.
Existem certas situações em que apenas são concedidos reembolsos parciais: (se aplicável)
*Livro com sinais evidentes de uso
* CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que foi aberto.
*Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com peças faltando por motivos não devidos a nosso erro.
*Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega.
Reembolsos (se aplicável)
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item que você devolveu. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou recusa do seu reembolso.
Se aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.
Reembolsos atrasados ou faltantes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente refletido.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, é necessário tempo de processamento antes que um reembolso possa ser refletido.
Se você já fez todos os itens acima e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco escrevendo para info.zanettigames@gmail.com.
Itens em promoção (se aplicável)
Somente itens com preço integral podem ser reembolsados. Infelizmente, os itens em promoção não podem ser reembolsados.
Mudanças (se aplicável)
Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Caso necessite trocá-lo pelo mesmo item, envie um email para info.zanettigames@gmail.com e envie seu item para: AVENIDA MIGUEL PALOMO, ANTEQUERA, MA, 29200, Espanha.
Presentes
Se o item foi marcado como presente no momento da compra e o enviamos diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da sua devolução. Assim que recebermos o item devolvido, um vale-presente será enviado para você.
Se o item não foi marcado como presente no momento da compra, ou se o presenteador decidiu enviar o pedido e depois entregá-lo a você, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá sobre sua devolução.
Envio
Para devolver o seu produto, deverá enviá-lo para: AVENIDA MIGUEL PALOMO, ANTEQUERA, MA, 29200, Espanha.
Os custos de envio para devolver o seu artigo são da sua responsabilidade. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.
Nossa política dura 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.
Para ter direito a uma devolução, seu item deve não ter sido utilizado e estar nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Vários tipos de produtos estão isentos de devolução. Produtos perecíveis como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.
Itens adicionais que não podem ser devolvidos:
* Cartões de presente
Produtos de software para download
*Alguns itens de saúde e cuidados pessoais
Para concluir a sua devolução, necessitamos de um recibo ou comprovativo de compra.
Não devolva sua compra ao fabricante.
Existem certas situações em que apenas são concedidos reembolsos parciais: (se aplicável)
*Livro com sinais evidentes de uso
* CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que foi aberto.
*Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com peças faltando por motivos não devidos a nosso erro.
*Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega.
Reembolsos (se aplicável)
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item que você devolveu. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou recusa do seu reembolso.
Se aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.
Reembolsos atrasados ou faltantes (se aplicável)
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Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente refletido.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, é necessário tempo de processamento antes que um reembolso possa ser refletido.
Se você já fez todos os itens acima e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco escrevendo para info.zanettigames@gmail.com.
Itens em promoção (se aplicável)
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Mudanças (se aplicável)
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Presentes
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Se o item não foi marcado como presente no momento da compra, ou se o presenteador decidiu enviar o pedido e depois entregá-lo a você, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá sobre sua devolução.
Envio
Para devolver o seu produto, deverá enviá-lo para: AVENIDA MIGUEL PALOMO, ANTEQUERA, MA, 29200, Espanha.
Os custos de envio para devolver o seu artigo são da sua responsabilidade. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.